A BIGSHOP leva a sério a proteção e privacidade do cliente. Como tal, em conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (regulamento (UE) 2016/679 PEC) em vigor a partir de dia 25 de maio de 2018, disponibilizamos toda a informação da forma como obtemos, tratamos e guardamos os seus dados.

1. ÂMBITO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente a todo o serviço da loja BIGSHOP, propriedade de Severino Andrade Unipessoal, Lda.

2. OBTENÇÃO
Ao efetuar o registo na BIGSHOP são solicitados ao cliente todos os dados necessários à realização da compra online. Estes são facultados pelo cliente, sendo inteiramente da sua responsabilidade todo e qualquer dado registado. Por motivos de segurança e personalização de serviços, durante a navegação do cliente, são também recolhidos dados como IP e detalhes do browser que acede a loja.

3. TRATAMENTO
Na BIGSHOP, os dados do cliente são utilizados para o envio de informações relacionadas com compras, envio de newsletters e para proporcionar ao cliente uma experiência mais personalizada. Não utilizamos os seus dados para nenhum outro fim.

4. PARTILHA
Ao longo de todas as etapas entre o registo do cliente e a entrega da encomenda, os seus dados são partilhados de forma segura com a nossa logística. Esta, ao abrigo do R.G.P.D., compromete-se a utilizá-los apenas para expedição de mercadorias, pelo que, qualquer contacto ao cliente por parte desta, deverá ser por questões urgentes relacionadas com a sua encomenda. Não vendemos ou facultamos os seus dados a nenhuma outra pessoa ou entidade.

5. PROTEÇÃO
Sendo um dos aspetos fulcrais online, a BIGSHOP adota medidas de segurança para proteção dos dados do cliente. Estes encontram-se em sistemas devidamente protegidos, sendo o acesso restrito somente a pessoal autorizado. Os nossos sistemas encontram-se numa infraestrutura com controlo de acessos, garantindo assim a segurança e integridade de todos os dados desta loja.

6. CONSENTIMENTO
Sendo a BIGSHOP uma loja online, é imprescindível que, para efeitos de compras, o cliente partilhe os seus dados pessoais. O cliente compromete-se a ler e concordar com a presente política. A não aceitação impede que recolhamos os dados do cliente, tornando o seu registo na loja sem utilidade. Considerando esse ponto, a BIGSHOP reserva o direito de não aceitar qualquer registo onde o cliente não concorde com a nossa política de privacidade.

6.1 VALIDADE DO CONSENTIMENTO
Considera-se válida a aceitação do tratamento dos dados por tempo indeterminado, até que a BIGSHOP se mantenha online. Tendo em conta possíveis alterações nesta política, a BIGSHOP compromete-se a informar o cliente sempre que estas se verifiquem.

7. CONSULTA E ALTERAÇÃO DOS DADOS
Após registo, o cliente poderá consultar e alterar os seus dados na página "Minha Conta" disponível no canto superior direito do ecrã inicial. Em situações pontuais, poderá ser necessário o contacto direto com o nosso suporte.

8. EXCLUSÃO DOS DADOS
Em qualquer altura, o cliente poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos nossos sistemas, bastando que nos envie um email para privacy @ bigshop.com manifestando a sua intenção. Após notificados, poderá demorar até 30 dias a eliminação permanente dos seus dados de todos os nossos sistemas.

9. ESCLARECIMENTOS
O cliente pode, em qualquer altura, contactar a BIGSHOP para qualquer tipo de esclarecimento acerca de privacidade e segurança. A BIGSHOP compromete-se a prestar informações concisas, verdadeiras e esclarecedoras acerca da forma como recolhe, trata e mantém os dados pessoais. Para um contacto mais rápido e direto, sugere-se o envio direto de email para privacy @ bigshop.com.

(atualizado a 25 de maio de 2018)